Lors de cet appel,vous n'avez pas besoin de faire un choix,il vous suffit de laisser le serveur vous communiquer les informations légales puis patienter la mise en relation. Ouafaa, Conseillère Bouygues Telecom Poser votre question. Ouafaa a répondu.

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Virginie a répondu. NAKIA a répondu.

Ndeye a répondu. Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable.

Foire aux questions

Forum d'Assistance Bouygues Telecom. Une question? Mon offre Attention! Ce contenu est ancien et les réponses apportées peuvent être obsolètes.

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Comment joindre le service de suivi des commandes car imposible de les joindre par téléphone depuis 1 semaine? Par contre, les 10 euros de carte sim ont bien été débités sur mon compte Ndeye T. Date 26 avril Il y a environ un an réponse r. Date 2 mai Il y a environ un an réponse r. Virginie D. Bonjour, Je vous mets en relation avec le service commercial pour qu'ils puissent vous renseigner. Bonne journée. Contact et souscription. Service Gratuit - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h. Choisissez votre contrat internet Bouygues avec papernest. Une clientèle de plus en plus importante qui nécessite un service après-vente de qualité, avec la possibilité de vite pouvoir joindre un conseiller au numéro de service client Bouygues Télécom.

Lorsque vous souhaiterez joindre Bouygues , vous aurez le choix entre votre téléphone fixe ou mobile. Le temps de communication avec le conseiller lui sera prélevé de votre forfait mobile.

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Contacter le service client de Bouygues Télécom :. Si vous êtes un professionnel, vos besoins en télécommunication vous ont peut-être poussé à souscrire à une offre Bouygues Télécom pour les pros. Vous pouvez ainsi joindre indifféremment le et le 08 25 82 Contacter Bouygues Telecom. Afin de vous diriger vers le contact adapté, veuillez nous indiquer sur quelle ligne porte votre demande: Created with Sketch. Donc ma commande n'est pas sur la bonne adresse. J'ai donc appelé le service de suivi des commandes: on m'a dit qu'il y avait des pr.

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Dans la plus part des cas, UPS prend moins de 48 heures pour acheminer le produit à votre domicile. Que dois-je faire à la réception du colis? Lorsque vous recevez un colis, contrôlez bien en présence du facteur ou livreur, l'état général du colis et les bandes adhésives de garanties. Si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à contrôler le contenu du colis en présence du livreur. Envoyez-vous des produits en dehors de la France métropolitaine? A tout moment, vous pouvez suivre l'état de votre commande dans votre compte.

Pour vous connecter, vous devez saisir le numéro de commande disponible dans l'email de confirmation ainsi que l'adresse e-mail que vous avez renseignée au moment de l'inscription. Dès que votre colis est expédié, le numéro de suivi UPS vous permettant de suivre le colis depuis nos entrepôts jusqu'à votre domicile est disponible dans l'espace suivi de commande. Les smartphones reconditionnés Qu'est-ce qu'un smartphone reconditionné? Un smartphone reconditionné est un smartphone auquel nous donnons une seconde vie. Il a été nettoyé, contrôlé techniquement et a subi une série de tests par une équipe de techniciens qualifiés.

Toutes ses fonctionnalités ont été testées et sont parfaitement fonctionnelles. Toutes les données du précédent utilisateur ont été effacées. Les smartphones reconditionnés Recommerce sont-ils vendus avec un abonnement, une carte SIM ou un forfait? Tous nos smartphones reconditionnés sont vendus débloqués tout opérateurs, c'est-à-dire sans carte SIM, sans offre opérateur associée et sans engagement.

Vais-je recevoir des accessoires avec mon smartphone reconditionné? Tous nos smartphones sont accompagnés d'accessoires neufs compatibles : chargeur, kit piéton et câble USB. Les smartphones reconditionnés sont-ils débloqués? Oui, tous les smartphones reconditionnés vendus par Recommerce sont débloqués.

Où puis-je trouver des informations techniques sur un smartphone? Ces fiches techniques proviennent directement de nos partenaires ou fournisseurs.

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Certains produits comme les nouvelles générations d'iPhone par exemple nécessitent l'utilisation d'une micro ou nano-SIM. Comment-puis-je insérer ma carte SIM dans un iPhone? Pouvez-vous m'envoyer une photo du produit que je vais recevoir?