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Certes, un système de notation du technicien est normal et à raison d'être car, comme tu le soulignes, il permet de détecter un technicien défaillant tant sur le plan technique que "comportementale". Par exemple, une grosse majorité des incidents sont détectés sur la boucle locale. Nous devons donc à cet effet inviter les clients à patienter quelques jours le temps que l'opérateur historique résolve le problème, avec tout ce que cela comporte Il en résulte une frustration légitime du client. Bref, nous sommes coincés entre le client, notre hiérarchie et l'incompétence notoire de la sous-traitance de l'opérateur historique à résoudre les problèmes sur la BL.

Dans ce cas, nous devons retourner bien souvent chez le client à nouveau Évidemment, nous avons des pénalités sur la prime car il est évident que nous avons mal fait notre travail lors du premier rendez-vous…. Je suis obligé de faire un travail de pédagogie inouïe auprès du client, en l'informant qu'il doit différencier le côté humain du rendez-vous et le problème technique qu'il rencontre et que je ne peux malheureusement pas résoudre au moment de l'intervention.

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Et si nous devons facturer les clients, car le problème se trouvait chez eux et donc de leur responsabilité, je vous laisse deviner à quelle sauce nous serons mangés malgré nos explications Car tu laisses entendre qu'ils se sont mal comporter , alors vas y racontes stp! La 4G en roaming continue à se déployer en Europe pour les abonnés Free Bouygues Telecom lance le premier service de géolocalisation des techniciens fibre.

Publié le 19 mai à 13h12 par La Rédaction. Investissements records des opérateurs en. Posté le 20 mai à 16h53 Merci d'avoir voté.

C'est une innovation est en phase avec son temps. Posté le 21 mai à 08h19 Merci d'avoir voté. Posté le 21 mai à 13h16 Merci d'avoir voté.

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Posté le 21 mai à 15h17 Merci d'avoir voté. MSBOX a écrit taduarial a écrit pas si mal, on est tous traqué de toute façon, il faut se faire une raison, c'est un combat perdu Je trouve l'idée géniale et pratique. La satisfaction client est la première priorité pour mSpy.

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Lorsque j'ai essayé mSpy pour la première fois, cette application a immédiatement pris une place inestimable dans ma vie de parent. Elle me permet de savoir ce que mes enfants sont en train de faire et de m'assurer que tout va bien. J'apprécie également la possibilité de régler les paramètres et de pouvoir bloquer ou autoriser les contacts, les sites ou les applications de mon choix. J'ai également la possibilité de bloquer des contacts suspects, le cas échéant.

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Un bon choix pour des parents modernes. Garantir la sécurité des enfants est essentiel pour tous les parents. Je le recommande fortement! Un de mes amis m'a recommandé mSpy. J'ai adoré! Cela me permet de surveiller mes enfants dans les flots tumultueux d'Internet.

L'application est avant tout destinée à des fins de surveillance légales, et il existe de vraies raisons légitimes d'installer le logiciel. Les entreprises, par exemple, peuvent informer leurs employés qu'elles surveillent les téléphones professionnels par mesure de sécurité. Bouygues Telecom Entreprises Téléphonie fixe, mobile, internet, et réseaux pro Une question?



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